Rencontrer le dirigeant, sur place, et le challenger

C'est la solitude particulière du dirigeant de cabinet : il décide seul, et personne dans son environnement n'a à la fois la légitimité technique et la distance nécessaires pour lui dire qu'il se trompe. Les collaborateurs n'osent pas, les confrères sont des concurrents, les clients ne voient que leur dossier.

Résultat : des décisions structurantes se prennent sans contradiction. Le périmètre du forfait, la politique de prix, le choix de ne pas recruter, le report d'un investissement — autant d'arbitrages lourds pris dans l'urgence et jamais remis en question.

Être challengé par quelqu'un qui a dirigé des cabinets pendant vingt-cinq ans, qui connaît le métier de l'intérieur et qui n'a rien à vous vendre d'autre que sa lucidité, c'est précisément ce qui manque.